11 января — «День спасибо». Поблагодарите своих клиентов
А еще это отличный повод поведать клиентов о ваших планах11 января в России и многих других странах отмечают День спасибо. Это неофициальный праздник, когда люди благодарят друг друга за помощь и поддержку. В этот день люди стараются быть добрее, улыбаются и говорят теплые слова.
«День спасибо» — хороший повод поблагодарить клиентов. Он выпадает сразу после Нового года. В этот день можно рассказать клиентам, как вы планируете улучшить работу на автомойке, чтобы они чувствовали себя еще лучше.
Проще всего связаться с клиентами через соцсети. Сейчас все продвинутые автомойки имеют страницу в соцсетях или канал в Телеграм. Если у вас еще нет такой страницы, подумайте о том, чтобы завести. Мы недавно писали, почему автомойке нужен аккаунт в соцсетях.
Текст обращения может быть, например, такой:
Дорогие гости!
Спасибо за доверие и поддержку нашей автомойки! В Новом году мы сделаем наш сервис чуточку лучше:
- Перенастроим рабочие процессы, чтобы быстрее обслуживать вас в часы пик.
- Научим персонал быть еще корректнее и внимательнее, чтобы вас не огорчать.
- Запустим продвинутую программу лояльности, чтобы вы могли сделать больше накоплений.
- В комнате ожидания сделаем ремонт и поставим новую мебель, чтобы вам было уютно.
- Продолжим искать хорошие и безопасные моющие средства, чтобы ваши машины всегда оставались чистыми.
Если у вас будут замечания или пожелания, напишите нам в телеграм‑бот.
Спасибо! Приезжайте чаще:
Автомойка Наран‑Байкал
Улан‑Удэ, Ясногорская 12
Работаем круглосуточно
В этом примере текст, выделенный красным, измените по вашему плану. Ведь у вас есть планы на год, верно?
Рекомендация 1: В списке лучше указать пять улучшений. Это оптимальное количество для такой публикации. Если указать меньше, получится скучно, а если больше, будет сложно понять и запомнить.
Рекомендация 2: Улучшения, которые вы анонсируете, должны быть конкретными, а не абстрактными. Например,
«В марте мы перенесем на 20 метров в сторону кучу металлолома, которая мешает въезду машин. Администрация района дала добро»
лучше чем:
«В марте мы сделаем въезд на нашу автомойку еще более удобным и комфортным. Все препятствия на вашем пути будут устранены»
Рекомендация 3: Если у вас есть бот обратной связи, оставьте ссылку на него. Мы недавно написали подробную инструкцию, как сделать бот обратной связи в Телеграм.
Всем удачи в 2026 году!
⁂
Ранее мы рассказали, что жители России стали больше тратить на мойку машин.
Комментарии
Пока нет комментариев — вы будете первым!