«Дичь» в Полярных Зорях: суд наказал автомойку за вздутие лака на кузове
Теперь владелец автомойки должен выплатить 308 тысяч рублей.
Смотришь на происходящее и думаешь: у Фемиды что, глаза завязаны?
Изображение — freepik.com
Житель Полярных Зорь Мурманской области отсудил у местной автомойки крупную сумму и штраф. Он заявил, что якобы после мойки на автомобиле появились повреждения. Суд состоялся 4 марта 2025 года.
Претензии автовладельца. Истец утверждает, что после мойки в задней части автомобиля вздулся лак, а на фарах и коврике в багажнике появились следы от неизвестного вещества, которые невозможно очистить. Он показал суду фото и видео повреждений, сделанные сразу после мойки в присутствии полиции.
Ответ предпринимателя. Владелец автомойки, индивидуальный предприниматель, пытался убедить суд, что повреждения были до мойки и не связаны с ней, так как другие клиенты в этот день не пострадали. Предприниматель предположил, что истец пытается исправить повреждения на автомобиле за счет автомойки.
Независимый эксперт поддержал ответчика: он исключил возможность образования подобных повреждений при использовании оборудования и моющих средств предпринимателя.
Вердикт суда. Суд изучил фото и видеоматериалы, заключение автотехнической экспертизы и заслушал свидетелей.
По закону исполнитель обязан доказать, что выявленные недостатки возникли до начала оказания услуги (ст. 14 ЗЗПП). Так как ответчик не оформил акт приема/передачи автомобиля, не зафиксировал повреждения и не предупредил автовладельца об их наличии и последствиях, суд постановил удовлетворить исковые требования и взыскать с индивидуального предпринимателя:
- убытки, причиненные повреждением автомобиля, — 172 200 рублей;
- компенсацию утраты товарной стоимости автомобиля — 20 100 рублей;
- расходы на оплату услуг оценщика — 15 000 рублей;
- расходы на оплату услуг адвоката — 5 000 рублей;
- штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» — 96 150 рублей.
Решение суда пока не вступило в силу и может быть обжаловано.
Комментарий Автомойка.Ком. Мы поговорили с юристом. Он отметил, что владелец автомойки может подать апелляцию, но шансы на пересмотр решения суда невелики. Предприниматель «попал» на 308 450 рублей, плюс судебные издержки и потерянное время и деньги.
К сожалению, сейчас много бессовестных людей, которые хотят решить свои проблемы за счет моечного сервиса. Мы рассказывали об этом в статье про потребительский экстремизм. Чтобы избежать таких случаев, администратор смены должен перед мойкой осмотреть автомобиль, сфотографировать и указать клиенту проблемные места. В сложных случаях следует составить акт приема/передачи автомобиля.
Берегите свой бизнес!
⁂
Ранее мы рассказали про мошенников, которые пишут письма от имени комиссии по нелегальной занятости.