Почему на автомойке самообслуживания хуже качество, чем на ручной
Когда клиент приезжает на МСО, он ожидает получить чистый автомобиль. Но часто остается недовольным...
У клиента МСО меньше опыта и умений, чем у профессионального мойщика
Изображение — moy-ka.ru
Автомойки самообслуживания (МСО) уже полтора десятка лет успешно отвоевывают свой кусок моечного пирога. Самомойка — хороший инструмент, чтобы быстро привести машину в порядок. Однако она не может обеспечить профессиональное качество мойки, поэтому классическую ручную мойку полностью не заменит.
Производители МСО много делают, чтобы мойка машины была комфортной и качественной. С точки зрения комфорта самомойки далеко продвинулись: ветрозащитные ограждения, эргономичные инструменты, бесконтактная оплата, бонусные программы. А вот качество мойки на МСО в среднем остается посредственным.
В этом почти нет вины производителей МСО. На качество мойки влияет много факторов, которые производитель не может напрямую контролировать. Это могут быть погодные условия, качество воды на автомойке, почвенный состав в данной местности и даже наличие или отсутствие солнечного излучения.
В этой статье рассмотрим три фактора, которые плохо влияют на качество самомойки. Полностью устранить эти факторы сложно или невозможно, так как ими обусловлена сама концепция МСО.
Первый фактор: низкое давление воды
На мойке самообслуживания используют давление воды до 100 бар, а на ручных автомойках — 150‑200 бар. При низком давлении, на кузове остается более толстый слой статической грязи, который труднее смыть шампунем.
Давление на МСО снижают, чтобы клиенту было удобно и безопасно мыть автомобиль. Вот четыре довода в пользу снижения давления на самомойке:
- Высокое давление дает много брызг. При давлении до 100 бар количество брызг минимальное, поэтому клиент остается сухим.
- Пистолет с высоким давлением трудно держать в руках, клиент быстро устает.
- При высоком давлении можно легко порезаться о струю воды. У автомойщиков с большим стажем на руках часто можно увидеть шрамы от таких порезов.
- Высоким давлением неподготовленный человек может повредить кузовное покрытие, резиновые уплотнители и другие элементы автомобиля.
Второй фактор: бесконтактный способ мойки
Большинство автомоек самообслуживания используют бесконтактный способ мытья автомобиля. Работа бесконтактных шампуней зависит от качества воды, погодных условий, состава дорожной грязи и других факторов. Чтобы гарантированно смыть грязь «бесконтактом», нужна точная и своевременная настройка оборудования, которую не всегда получается реализовать.
Плохую настройку оборудования можно компенсировать, если добавить больше химии или помыть кузов вручную. Однако в большинстве случаев это противоречит бизнес‑концепции МСО. Поэтому даже небольшое изменение внешних условий приводит ухудшению качества мойки.
Третий фактор: клиент не умеет мыть
Подавляющее большинство клиентов МСО, говоря простым языком, не умеют мыть.
Мойка автомобиля своими руками — дело нехитрое, однако и здесь важны навыки и умения. Во‑первых, клиент должен понимать для чего и как использовать моющие программы. Во‑вторых, важна правильная технология и техника мойки. В‑третьих, нужен визуальный и тактильный контроль моечного процесса.
Мойщик, который моет пару десятков машин в день, выполняет нужные действия автоматически, не задумываясь. Клиент МСО без опыта, упускает из виду много нюансов, поэтому автомобиль остается грязным.
Резюме
Автомойка самообслуживания не может обеспечить идеальное качество. Чтобы машина не заросла грязью, рекомендуем чередовать самомойку и классическую ручную мойку.
Комментарии
Комментировать могут только авторизованные пользователи. Авторизуйтесь, чтобы участвовать в дискуссии.
Внимание! Аккаунт с форума не подойдет. Нужна новая регистрация. Ваш новый аккаунт скоро станет основным, а прежний будет с ограничениями
Участники дискуссии: Игорь Палыч
Что за глупости??? Где вы такое давление видели? Да, бывают мойки с давлением 120...130. Но в основном 140...160 бар.
Ну и есть ещё, как минимум, четвертый фактор - экономия. Принцип прост - на ручной цена фиксированная на определённую услугу, а на мсо каждое действие платное - промыл арки + к сумме, помыл получше диск + к сумме. Поэтому и получается тут "да ладно, пойдёт", там "да ладно, пойдёт" и в итоге общее качество хуже.
И ещё немаловажным является тот факт, что на ручной происходит "приёмка" авто в сухом виде, а на мсо - в мокром. При сушке что-то дотёрли. Да и сухой авто скрывает некоторые загрязнения.